La filial de servicios de Bertelsmann en España, Arvato, es una empresa de ‘business process outsourcing’ con multitud de servicios Business-to-Business. Con una plantilla en España y Portugal de 8.000 personas, es una de las grandes multinacionales de outsourcing en Europa y el mundo.

Cuando iniciamos los trabajos con Arvato, percibimos que tenían internamente dificultad para definir su posicionamiento al albergar muchos negocios en la cadena de valor del outsourcing. Definimos un posicionamiento con todas y cada una de las áreas de negocio y a nivel corporativo, trabajamos su formación de portavoces e iniciamos un trabajo complejo de selección de temáticas de notoriedad.

La agencia fomentó durante cinco años la visibilidad en medios estratégicos, tanto económicos como especializados de las diversas áreas temáticas de negocio, tanto a nivel corporativo, empleo, responsabilidad social… como a nivel productos y soluciones de servicio. El resultado fue un nivel de posicionamiento mucho más afianzado que el de partida y presencia destacada en grandes medios del país, generales y económicos.