En la actualidad, hay muchas marcas y empresas que han visto la repercusión y el alcance que pueden tener las estrategias de comunicación digital, como las que permiten las redes sociales, entre su público objetivo. No obstante, para conseguir buenos resultados es muy importante realizar una buena gestión de redes sociales.
En este artículo te contamos cuáles son las herramientas y los aspectos que tenemos en cuenta en One Comunicación para llevar a cabo una estrategia de redes sociales en línea a los objetivos que se quieran conseguir.
¿Qué son las redes sociales?
Antes de meternos en materia, es importante tener una idea clara sobre qué son las redes sociales y cuál es su estado actualmente. Estas plataformas digitales conectan personas en base a determinados criterios como la amistad, la relación profesional o determinados intereses. A su vez, el sistema usado por las redes sociales facilita la posibilidad de interactuar con personas desconocidas.
Actualmente las redes sociales más utilizadas en España, según el informe anual de IAB Spain, son Facebook y WhatsApp, seguidas por YouTube e Instagram, las cuáles han aumentado su volumen de usuarios en este último año.
No obstante, a la hora de plantear una estrategia de social media marketing es importante una buena gestión de redes sociales, de las que más necesite tu empresa.
Las herramientas imprescindibles para un Community Manager
Para que una estrategia basada en la comunicación y acciones de marketing en redes sociales tenga éxito es necesario medir y controlar todo al milímetro. Las herramientas que nombramos a continuación son muy interesantes para poder llevar a cabo todas las acciones básicas y medir los resultados.
Hootsuite, herramienta para gestionar estrategias en redes sociales
Una de las herramientas más conocidas dentro de la gestión de las redes sociales debido a sus características. Permite programar contenido, monitorizar y analizar resultados.
Hootsuite se ha ganado su fama a pulso y, a pesar de ser una herramienta con precios altos, se puede permitir presumir de un buen funcionamiento y unas funcionalidades muy completas para la gestión de redes sociales.
Hootsuite es tan completo que muchos usuarios no saben exprimir todo su potencial. Además, se pueden instalar extensiones que le añaden nuevas características como Storify, MailChimp, YouTube o Blogger.
Esta herramienta cuenta con su propia aplicación desde la que se puede programar y gestionar las redes en cualquier lugar y momento del día.
Onlypult, la herramienta perfecta para programar en Instagram
Una de las acciones que no se pueden hacer por el momento a través de Hootsuite es programar historias. Si eres un usuario habitual en Instagram sabrás que tienen un gran potencial ahora mismo.
Imagina gestionar diferentes cuentas y tener que publicar varios stories al día. Para paliar los contratiempos que pueden generar estas tareas, es muy útil programar dichos contenidos para tener un mínimo control.
Onlypult es una herramienta relativamente reciente que permite gestionar diferentes cuentas de Instagram (40 en total). Su funcionamiento es muy sencillo y su interfaz permite programar diferentes publicaciones en un tiempo mínimo, lo que permite mejorar los procesos y la productividad.
Social Gest, la herramienta idónea para gestionar varias redes
Se trata de una herramienta de gestión de redes sociales muy parecida a Hootsuite, pero menos reconocida en el sector. SocialGest permite gestionar las estrategias completas en Instagram, Twitter, Facebook y Linkedin.
Una ventaja frente la característica de la mítica plataforma es que sí que permite programar contenido en Instagram Stories, ya que han potenciado esta red social en los últimos años.
Otras de las acciones que se pueden realizar con SocialGest es monitorear diferentes palabras clave; controlar la programación desde un calendario visualmente atractivo; ofrecen un llamado ‘botón del pánico’ para pausar todas los contenidos programados sin necesidad de borrarlos por completo; y estadísticas completas sobre la evolución de los resultados en redes sociales.
Buffer, interesante herramienta para Twitter y Linkedin
Esta herramienta pasa demasiado desapercibida para el potencial que puede llegar a tener. A la hora de programa contenido en Twitter y Linkedin, es la más rápida y la más accesible para cualquier cuenta.
Buffer tiene una extensión para Chrome y otros navegadores que te permite programar un artículo sin tener que salir de la propia página. Es decir, no hace falta que abras una nueva ventana, ni que abras Buffer, copies el link, descargues la imagen…. Solamente con hacer un par de clics, tendrás un contenido programado.
Es cierto que esta funcionalidad también se puede hacer con Hootsuite, sin embargo va un poco más lento.
Blogsterapp, difundir y gestionar una estrategia de contenidos en RRSS
Esta herramienta de gestión de redes sociales es menos conocida pero súper interesante para cuentas con una gran cantidad de artículos. ¿Imaginas dar difusión a los post de una marca que publique diariamente un artículo? ¿O varios artículos al día?
Blogsterapp es una herramienta de difusión que publica de forma automática los artículos de una página web variando los titulares. Permite publicar contenido en Facebook, Twitter y Linkedin (tanto el personal como la cuenta de empresa).
Los canales de difusión se pueden configurar siguiendo una serie de criterios y aspectos determinados. Por ejemplo, se puede elegir un rango de horas en el que se quiere publicar, el número de publicaciones diarias y otros aspectos que inciden directamente en la estrategia de contenidos.
Metricool, para medir y analizar resultados en Social Media
La herramienta más completa para medir las acciones de las diferentes redes sociales. Se presenta como la herramienta idónea para gestionar, analizar y medir el éxito de cualquier estrategia de contenido digital.
Metricool permite organizar y optimizar la estrategia de contenidos en función de las mejores horas de audiencia. Además, cuenta con una aplicación móvil que permite poder acceder en cualquier momento del día. Será otra de tus herramientas de gestión de redes sociales favoritas.
Bitly, el complemento idóneo para los enlaces
¿Has probado a compartir algún enlace en Twitter o Facebook? ¿Te gustaría saber el número de usuarios que han hecho clic en cada uno de ellos?
Bitly permite personalizar estos enlaces y realizar un seguimiento de ellos.
My Business, herramienta para la publicidad en Facebook
La gestión de redes sociales no consiste solo en programar contenido. Si quieres hacer campañas de publicidad en Facebook e Instagram es imprescindible que sepas de la existencia de esta herramienta.
Forma parte de Facebook pero cuenta con sus propios aspectos a tener en cuenta y requiere de bastante experiencia para poder manejarla a la perfección.
Audience Insight, para construir tu buyer persona
No es la herramienta perfecta, aunque muchos expertos hablan maravillas sobre ellas, pero es muy interesante para crear estrategias al inicio de una campaña o del lanzamiento de una marca.
¿Sabes realmente cómo es tu público objetivo? ¿Sabes qué piensa, cómo se comporta o qué le interesa? Desde Facebook Insights puedes ir añadiendo aspectos para ir construyendo tu público según el volumen de audiencia de Facebook.
Linktree, herramienta para potenciar el enlace de la bio de Instagram
Como ya sabrás, esta red social no permite el uso de enlaces excepto el enlace de la biografía de Instagram.
Con Linktree se puede crear un paso intermedio en el que mostrar los diferentes enlaces finales donde dirigir a nuestro público. Por ejemplo, la fanpage, el blog o un enlace determinado en el que se muestra un sorteo o una promoción.
¿Buscas una agencia de Marketing Digital?
La gestión de las redes sociales no es tan sencilla como puede llegar a parecer. Si lo que necesitas es una agencia de marketing digital especializada en la gestión de redes sociales, One Comunicación es la respuesta.
Nuestro objetivo es siempre dar un servicio excelente a nuestros clientes y ayudarles a impulsar sus negocios a través de la comunicación. Si quieres formar parte de este movimiento, puedes contactar con nosotros y te ofreceremos una estrategia ajustada a tus necesidades.
